Formation Piloter l’Intégration d’un Progiciel d’Entreprise
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les enjeux et les outils des projets d’intégration de progiciel
- Evaluer les besoins (humains, financiers, techniques) pour le projet
- Utiliser une démarche d'intégration éprouvée pour structurer son approche
- Mener les réunions avec le groupe projet : ateliers de spécifications fonctionnelles, de validations
Public cible
- Chef de projet
- Commercial
- Développeur
- Intégrateur
- Responsable Technique
- Ingénieur d’études et manager
- Responsable de la maintenance et du support client
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Présentation du monde de l’édition de logiciels et de ses acteurs
- Aspects contractuels de l’intégration de logiciels
- Le progiciel au sens juridique, nature des droits sur un logiciel
- Droits et devoirs du client et du prestataire
- Obligation de moyens, obligation de résultats
- Les principales sources de contentieux dans les projets d’intégration de progiciels
- Rôle et responsabilité du consultant dans les contentieux
- Importance de l’avant vente
- Composition d'un progiciel : fonctions, noyau, modules, paramètres, données, interfaces, processus...
- Types et familles de progiciels
- Avantages et inconvénients (prix, ouverture, pérennité, personnalisation...)
- Prérequis d'intégration d'un progiciel au SI
- Les étapes de la démarche d'intégration
- Enjeux, raisons et objectifs
- Etudes de l'existant : fonctionnelles, techniques, financières, organisationnelles
- Formalisation du besoin : processus, fonctions requises, exigences, acteurs concernés
- Rédaction du cahier des charges
- Critères de choix : couverture fonctionnelle, technique
- Les entretiens avec la direction et le cadrage du projet
- Le contrat : clauses, livrables, paiement, engagements réciproques, pénalités
- Les options retenues : installation, paramétrage, assistance au démarrage
- Gestion des écarts (anomalies, évolutions). La validation
- L’étude préalable
- Les objectifs du projet
- Vérification de la couverture fonctionnelle
- Le lancement ou comment partir sur de bonnes bases
- L’équipe et l’environnement projet, la formation de l’équipe projet
- La planification
- L’infrastructure technique
- La reprise de données
- Un argument commercial mais à quel prix ?
- Compétences techniques et compétences métier
- Les différentes solutions, les risques de dérapage
- Les différents types d’éléments à reprendre
- Les problèmes de chargement « en masse »
- Les outils « ETL »
- Le mieux est l’ennemi du bien …
- Le prototypage. Le découpage en domaines fonctionnels
- La préparation des scénarios à prototyper. La base de prototypage
- Adéquation des processus opérationnels progiciel/entreprise
- Les Comptes-rendus de prototypage
- Le paramétrage du progiciel
- La fermeture des trous fonctionnels
- Les développements complémentaires, documentation
- La validation du prototypage
- Les tests d’intégration
- Le rôle des différents intervenants, responsabilité du client
- La préparation des scénarios de tests
- La validation des reprises de données
- L’intégration des développements spécifiques
- Les comptes-rendus
- Les formations des utilisateurs
- La durée des formations
- Qui fait les formations ? Avec ou sans « key users » ? Les supports, utilisation des documents de prototypage
- Qui former, Quel ratio d’exercices pratiques ? Le compte-rendu de formations
- L’assistance au démarrage
- L’aspect contractuel, la responsabilité de l’intégrateur
- La mise en production. Durée de l’assistance
- L’organisation de l’assistance
- Stabilisation de la production
- La transition avec le support/helpline
- La recette du projet. Les règles contractuelles
- Les différentes recettes. La vérification de Service Régulier
- Sortir du conflit par la médiation
- Définir le cadre. Faciliter l'échange
- Déterminer les points d'accord et de désaccord
- Faciliter la sélection de solution
- Mise en place du progiciel
- La livraison, l'installation
- Le paramétrage et la migration des données
- Les tests : stratégie, organisation et moyens
- Intégration, démarche et moyens. Validation
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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