Innov Systems
MOA

Maîtrise d’ouvrage, conduire un projet

Référence

GPM117

Durée

3 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les fondamentaux du projet et le rôle de la MOA
  • Conduire chaque étape du projet
  • Préparer la communication et la conduite du changement
  • Utiliser les outils de productivité pour la MOA

Public cible

  • MOA
  • AMOA

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Casablanca - Maroc

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Programme Détaillé

  • Gestion de projet : définition, acteurs/rôles, typologie
  • Démarche de conduite de projet suivant le type de projet
  • Tâches de maîtrise d'ouvrage : de la spécification au bilan
  • Contractualisation de projets : maîtrise d'ouvrage (MOA)- maîtrise d'oeuvre (MOE)
  • Documentation : cahier des charges , charte projet, plan projet
  • Techniques de gestion de projet, standards PMI, PRINCE2,...
  • Etude de faisabilité : étude l'existant, recencement du besoin, définition des moyens
  • Cahier des charges et livrables intermédiaires (PAQ, spécifications externes, plan de recette)
  • Validations intermédiaires et relations entre livrables :
  • cahier des charges / PAQ
  • cahier des charges / spécifications externes
  • cahier des charges / plan de recette
  • PAQ / spécifications externes
  • PAQ / plan de recette
  • spécifications externes / plan de recette
  • Appréciation des réponses à divers types de consultation
  • Définir les objectifs de résultat
  • Identifier les enjeux et contraintes du projet
  • Evaluer comment s'inscrit le projet dans le plan stratégique SI
  • Champ et limites du projet (budgétaires, délai...)
  • Les livrables attendus : note de cadrage, fiche projet, macro-planning et budget...
  • Mener l'étude de l'existant, les techniques d'entretien, les travaux de synthèse
  • Proposer et évaluer des scénarios
  • Lister les principales fonctions attendues
  • Prendre connaissance des premiers éléments d'architecture technique
  • Définir les moyens (humains, financiers, délais)
  • Définir les seuils de rentabilité des scénarios (technique du ROI)
  • La communication de lancement
  • Organisation des comités de pilotage et comités projet : objectifs, rôle, participants, agenda
  • Les réunions de l'équipe projet
  • Les différents canaux de communication, internes et externes
  • Le plan de communication tout au long du cycle de vie du projet
  • Analyse des besoins : modes et techniques, maquettage et validation
  • Traduction de l'activité en objets métiers fonctionnels
  • Conception des scénarios relatifs aux techniques
  • Analyser l'impact des scénarios retenus
  • Identifier les moyens nécessaires : appels d'offres, services d'un progiciel, ...
  • Evaluer un scénario : rapport utilité/coût
  • Utilisation d'un langage
  • Gestion de l'aspect documentaire
  • Mise en place des structures (plan logique)
  • Retenir le contenu pertinent, s'assurer de sa précision, vérifier son exhaustivité et son évolutivité
  • Demande de prestations complémentaires (travaux de recette fonctionnelle, formation, guide utilisateur...)
  • Validation et décision des diverses instances (comité de pilotage, groupe d'utilisateurs)
  • Validation et cycle de décision
  • Validation qualité. Validation fonctionnelle
  • Les techniques facilitant les validations
  • Rôle de la maîtrise d'ouvrage dans la définition de la qualité du logiciel. Repères sur la qualité
  • Méthodologie de recette. Découpage en lots
  • Réception de la livraison. Recette provisoire, définitive
  • Plans, jeux d'essai et bases de test
  • Les techniques pour réaliser les jeux d'essai
  • Formalisation et évaluation des résultats, arbitrage
  • Présentation de documents de recette standard
  • Les documents contractuels (cas de la sous-traitance)
  • Positionner les différents acteurs du changement dans le projet
  • Etude des différentes causes de résistance au changement
  • Elaboration des documents utilisateurs, guide d'utilisation, manuel de référence
  • Organisation et logistique : insertion du nouveau système dans l'organisation
  • Formation, préparation des plans et réalisation des supports
  • Adapter les actions selon les types de résistance
  • Gestion du contenu : découpage, processus
  • Gestion des délais : définition des activités, estimation des ressources, programmation et optimisation
  • Gestion des ressources humaines
  • Suivi projet
  • Gestion de la communication : comités, plan de communication, réunions
  • Panorama des démarches de validation
  • Organisation des tests de validation
  • Outils disponibles : tests, capture
  • Recette fonctionnelle : méthodologie, réception des livrables
  • Accompagnement du changement, sensibilisation des utilisateurs
  • Documents de référence, formation des utilisateurs
  • Support
  • Les outils de modélisation et documentation (Rose, AMC...)
  • Les outils de maquettage (Visio, Word...)
  • Les outils de pilotage (MS Project...)
  • Les outils de tests et recette (HQ Quality center, Test Link, Salomé...)
  • Les outils pour réaliser des formations (Authorware, Toolbook...)
  • Les outils de gestion documentaire (Novaxel...)
  • Les Workgroups

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Analyse de la Valeur des Systèmes d’Information

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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