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Formation #OS83

Formation Assurer le Support PC Logiciel

Formation avec Restauration incluse
(Déjeuner, Petit Déjeuner et Pauses Cafés)

Durée : 5 jours

Code : OS83


Sessions programmées :

Du 15 au 19 Fév. 2021

Du 26 au 30 Avril 2021

Du 28 Juin au 02 Juil. 2021

Du 27 Sept. au 01 Oct. 2021

Du 08 au 12 Nov. 2021

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
  • Pour les entreprises AU MAROC :
    Au minimum 10 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
  • Pour les entreprises HORS MAROC :
    Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation

Formation dans votre entreprise.

Durée : 5 jours

Code : OS83


Vous souhaitez réaliser cette formation en vos locaux avec le même programme ?

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ?

Objectifs

  • Acquérir les qualifications nécessaires pour maintenir, installer et configurer les logiciels
Programme
1/ Optimisation du système
  • Les principales différences entre XP, Windows 7, 8 et 10
  • Gestion de la mémoire sous Windows en mode réel, en mode protégé et en mode virtuel
  • Le système multitâche et préemptif
  • Les applications 16 bits, 32 bits et 64 bits
  • La gestion des périphériques
  • Utiliser le Moniteur Système
  • Visualiser et configurer le fichier d'échange
  • Le fonctionnement des périphériques en mode réel
  • Les problèmes de désinstallation des applications
  • Les options du menu de démarrage
  • Les CD et clés USB de dépannage pour Windows
  • Aperçu de la virtualisation
2/ Les bases de registres
  • Comprendre le rôle et l'organisation des registres pour systèmes Microsoft
  • Comparaison de la structure des registres des systèmes d'exploitation Microsoft
  • Sauvegarder les registres avant toute modification
  • Restaurer les registres
  • Edition et modification des registres. Les précautions à prendre
  • Automatisation des modifications
  • Les aides sur la base de registre
  • Les points de restauration (Seven/8/8.1)
  • Les outils de réparation et de nettoyage
  • Les dangers de la manipulation de la base de registre
3/ Le stockage des données
  • Analyse des risques encourus et des solutions existantes
  • Performances des nouveaux disques SSD (Solid State Drive)
  • Types de lecteurs et de contrôleurs : PATA, SATA, SCSI et variantes
  • Améliorer les performances en comprenant les structures physiques des disques durs
  • Le formatage bas niveau. Quand est-il nécessaire ?
  • Les outils de partitionnement en fonction des systèmes d'exploitation (gparted, etc.)
  • Conseils sur les partitions avec des systèmes d'exploitation différents (Multiboot ou virtualisation ?)
  • Comment optimiser la gestion des volumes ? Les outils Microsoft de manipulation et de modification de la taille des partitions
  • Convertir un disque GPT (GUID partition table) en disque MBR (Master Boot Record)
  • La structure logique des disques durs
  • Les systèmes de fichiers (FATxx, exFAT, NTFS, UFS...), leurs limites, leur gestion
  • Les outils permettant d'atteindre des partitions NTFS sans travailler sous Windows 2008/Seven/8/8.1
  • Formatage système
  • Le nettoyage du contenu des partitions
  • Comprendre la séquence de boot du BIOS pour savoir la réparer
4/ Mettre en place un réseau local
  • Configuration des cartes réseau
  • Configuration IP de base sous Windows
  • Les imprimantes partagées
5/ Les accès distants
  • L'accès distant sous Windows
  • Mettre en place une connexion VPN client
6/ Les problèmes classiques et leurs solutions
  • La liste des incidents les plus courants
  • Méthodologie de dépannage
  • Conflits d'interruption (IRQ) et d'E/S
  • Mauvaise séquence de boot
7/ Stratégie de dépannage des PC
  • Maintenance préventive
  • Causes courantes de pannes
  • Recherche des composants défaillants
  • Problèmes dus aux claviers et aux écrans
  • Le cas des systèmes d'exploitation non-PNP
8/ Sécuriser les postes du réseau
  • Virus : définir une stratégie de protection
  • Déploiement et mise à jour des logiciels anti-virus
  • Les restrictions utilisateurs
  • Les fichiers de stratégie de Windows
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Spécialistes de support de PC
  • Techniciens
  • Informaticiens
Dates

Dates

  • Du 15 au 19 Fév. 2021
  • Du 26 au 30 Avril 2021
  • Du 28 Juin au 02 Juil. 2021
  • Du 27 Sept. au 01 Oct. 2021
  • Du 08 au 12 Nov. 2021
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
    • Pour les entreprises AU MAROC : Au minimum 10 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
    • Pour les entreprises HORS MAROC : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation