Formation Management de la Continuité d’Activité et Résilience Organisationnelle
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les fondements du management de la continuité d’activité (Business Continuity Management System – BCMS) selon les bonnes pratiques internationales (ISO 22301, ISO 27031, etc.)
- Intégrer la continuité d’activité dans la stratégie globale de l’organisation et sa gouvernance des risques
- Élaborer un Plan de Continuité d’Activité (PCA) complet, aligné sur les exigences opérationnelles et réglementaires
- Développer la capacité à piloter une cellule de crise et à assurer la communication interne et externe pendant une situation de perturbation majeure
- Identifier les leviers de la résilience organisationnelle et améliorer la maturité du dispositif de continuité dans la durée
Public cible
- Responsables et coordinateurs de la continuité d’activité (RPCA, correspondants PCA)
- Responsables sécurité (RSSI), responsables risques (RM), responsables IT et production
- Cadres ou managers en charge de la résilience, de la gestion de crise ou de la conformité
- Responsables métiers ou direction souhaitant structurer leur démarche de continuité d’activité
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Définition et concepts clés : continuité, résilience, reprise, crise
- Enjeux stratégiques et opérationnels de la résilience
- Articulation entre gestion des risques, cybersécurité et continuité d’activité
- Présentation des référentiels : ISO 22301, ISO 27031, ISO 31000
- Obligations juridiques et réglementaires (secteurs régulés, RGPD, DORA, etc.)
- Gouvernance et rôles clés dans la mise en œuvre du BCMS
- Rôle, périmètre et responsabilités du RPCA
- Compétences clés et interactions internes (direction, IT, métiers, RH)
- Construction d’une feuille de route pour la prise de fonction RPCA
- Typologie des menaces (techniques, humaines, environnementales, réputationnelles)
- Méthodes d’évaluation des risques liés à la continuité d’activité
- Corrélation entre risques et processus critiques
- Objectifs, méthodologie et livrables du BIA
- Identification des activités critiques et dépendances clés
- Détermination des RTO, RPO et niveaux de tolérance à l’interruption
- Atelier pratique : conduite d’un mini-BIA sur un cas réel
- Élaboration des scénarios de continuité
- Choix des solutions techniques et organisationnelles
- Optimisation du coût de la résilience et arbitrage des priorités
- Architecture d’un PCA : plans métiers, IT, logistique, RH
- Liens entre PCA, PRA, et plan de gestion de crise
- Gouvernance du PCA : rôles, responsabilités et indicateurs de suivi
- Élaboration des fiches réflexes et procédures de reprise
- Outils de pilotage et de documentation
- Maintien en condition opérationnelle du PCA
- Typologie des tests : table-top, partiel, global
- Organisation et conduite d’un exercice de simulation
- Retour d’expérience et amélioration continue du dispositif
- Composition, rôles et fonctionnement de la cellule de crise
- Processus de décision et activation du PCA
- Gestion du stress, leadership et comportements en situation de crise
- Élaboration d’un plan de communication interne et externe
- Gestion de la relation avec les médias, les autorités et les parties prenantes
- Exercices pratiques : rédaction et diffusion d’un message de crise
- Collaboration entre RPCA, RSSI, DSI, RH et direction
- Pilotage multisite et coordination internationale
- Cas pratique : gestion d’une crise cyberimpactant les opérations
- Indicateurs de performance et tableaux de bord de suivi
- Audit interne et conformité ISO 22301
- Bonnes pratiques pour évaluer la maturité du dispositif
- Analyse des incidents et retours d’exercices
- Méthodologie de formalisation du RETEX
- Mise à jour et amélioration du PCA à partir des enseignements
- Sensibilisation et formation des collaborateurs
- Intégration du PCA dans la stratégie d’entreprise
- Feuille de route personnelle du RPCA pour la montée en compétence
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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