Innov Systems
UX/UI Design

Formation Ergonomie et Expérience Utilisateur des Interfaces Web

Référence

TWC238

Durée

4 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes fondamentaux de l’ergonomie et de l’expérience utilisateur (UX) appliqués aux interfaces web
  • Concevoir des parcours utilisateurs intuitifs, accessibles et efficaces
  • Identifier les points de friction et proposer des solutions ergonomiques concrètes
  • Évaluer la performance ergonomique et émotionnelle d’un site ou d’une application
  • Mettre en œuvre une démarche de conception centrée utilisateur intégrant tests et itérations

Public cible

  • Chefs de projet digital
  • Webdesigners et UI Designers
  • Responsables marketing digital
  • Product Owners
  • UX Designers débutants ou confirmés souhaitant renforcer leurs compétences ergonomiques
  • Responsables communication ou contenu web souhaitant améliorer la lisibilité et l’expérience utilisateur

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Programme Détaillé

  • Définition et champs d’application de l’ergonomie
  • Ergonomie cognitive, physique et organisationnelle : panorama
  • Différences et complémentarités entre ergonomie et UX
  • Les 7 critères de Bastien & Scapin : grille d’analyse de référence
  • Les standards et normes (ISO 9241, Accessibilité RGAA/WCAG)
  • Les étapes de la démarche centrée utilisateur (DCU)
  • Identifier les besoins, attentes et comportements utilisateurs
  • Les biais cognitifs à prendre en compte dans la conception
  • L’approche "User First" : principes, avantages et limites
  • UX vs UI : la complémentarité des deux disciplines
  • L’importance du design émotionnel et de la perception
  • Benchmark de bonnes pratiques : sites web exemplaires
  • Étude de cas : analyse critique d’un site existant
  • Méthodologie de conception de l’architecture de l’information
  • Structurer le contenu selon les objectifs utilisateurs
  • Méthodes de tri par cartes et diagrammes d’affinités
  • Concevoir des personas et scénarios de navigation
  • Les modèles de navigation web (linéaire, hiérarchique, mixte)
  • Concevoir des parcours fluides et logiques
  • Bonnes pratiques pour les menus, barres et CTA
  • Ergonomie mobile et responsive design : enjeux spécifiques
  • Accessibilité et contraintes techniques
  • Comprendre le rôle des micro-interactions dans l’UX
  • Retours visuels, transitions et animations utiles
  • Design sensoriel et feedback utilisateur
  • Erreurs, messages d’aide et gestion des états d’interface
  • Les lois de la Gestalt appliquées au design d’interface
  • Mise en page, rythme visuel et lecture en F/Z
  • La couleur : signification, hiérarchie, accessibilité
  • Typographie, lisibilité et contraste
  • Création de maquettes ergonomiques
  • Écrire pour le web : concision, clarté, hiérarchie
  • La pyramide inversée et la scannabilité
  • Structurer une page produit ou une page d’accueil
  • Le rôle des visuels et des médias interactifs
  • Les principes de narration et de persuasion
  • Contraintes spécifiques aux interfaces mobiles
  • Design adaptatif, responsive et mobile first
  • Ergonomie tactile : gestes, zones de confort et feedback
  • Exemples d’applications mobiles réussies
  • Les audits heuristiques : principes et grille d’analyse
  • Les tests utilisateurs : méthodes, échantillons, outils
  • Eye-tracking, heatmaps et observation comportementale
  • Interprétation des résultats et plan d’action
  • L’A/B Testing et la mesure de performance UX
  • Indicateurs clés : satisfaction, efficacité, taux de conversion
  • Intégrer les retours utilisateurs dans la roadmap produit
  • Documentation et capitalisation ergonomique
  • Atelier collectif : audit et refonte d’une interface réelle
  • Présentation des livrables UX/Ergo
  • Synthèse des apprentissages
  • Auto-évaluation des acquis et plan de progression individuel

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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