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ISO 22301

Formation Cyber Crisis Management : exercices de crise, communication et résilience opérationnelle

Référence

SI104

Durée

4 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les mécanismes de gestion d’une crise cyber
  • Mettre en place une organisation efficace de réponse aux incidents
  • Développer des plans de continuité et de reprise d’activité
  • Concevoir et exécuter des exercices de crise réalistes
  • Améliorer la communication interne et externe en situation critique
  • Renforcer la résilience opérationnelle de l’entreprise
  • Structurer les processus de détection et d’escalade des incidents
  • Utiliser les outils de gestion de crise et de sécurité
  • Réduire l’impact des cyberattaques sur les activités métiers
  • Développer une culture de préparation et de résilience
  • Optimiser la coordination entre équipes techniques et direction
  • Étudier des cas concrets de gestion de crises cyber

Public cible

  • RSSI / CISO
  • Responsables IT et infrastructure
  • SOC managers et analysts
  • Ingénieurs cybersécurité
  • Crisis managers et risk managers
  • Responsables PCA/PRA
  • Consultants en cybersécurité
  • Responsables communication de crise
  • Architectes sécurité
  • DevSecOps engineers
  • Direction générale et décideurs IT
  • Toute personne impliquée dans la gestion des incidents et crises cyber

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Programme Détaillé

  • Définition d’une crise cyber et typologies d’incidents
  • Impact sur les opérations, la réputation et la continuité métier
  • Rôle de la gestion de crise dans la cybersécurité globale
  • Composition et rôles des équipes de crise
  • Gouvernance décisionnelle en situation critique
  • Coordination entre IT, sécurité, juridique et direction
  • Identification des signaux faibles et alertes
  • Criticité et classification des incidents
  • Escalade et déclenchement du plan de crise
  • Procédures de containment, éradication et récupération
  • Gestion des ransomwares et attaques majeures
  • Playbooks de réponse automatisés et manuels
  • PCA (Plan de Continuité d’Activité)
  • PRA (Plan de Reprise d’Activité)
  • Stratégies de résilience multi-sites et cloud
  • Tabletop exercises (exercices sur table)
  • Simulation de cyberattaques réalistes
  • Tests de coordination inter-équipes
  • Communication interne (direction, employés)
  • Communication externe (clients, médias, régulateurs)
  • Gestion de la réputation et transparence
  • SIEM et SOAR pour la détection et réponse
  • Plateformes de gestion d’incidents
  • Outils de collaboration en situation de crise
  • Post-mortem et analyse des incidents
  • Identification des failles organisationnelles
  • Mise à jour des plans de crise et procédures

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Réf. SI30

5 jours 16 Nov. 2026
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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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