Formation Cycle Certifiant Chef de Projet Informatique

1/ Conduire un projet informatique

• Projet et management de projet : notion

• Les différents rôles du chef de projets

• Les intervenants et leurs rôles. Le cycle de vie du projet

• Planification et définition du contenu. Les modèles (cascade, W, itératif)

• Découpage des phases en tâche : WBS

• Gestion des délais

• Estimation des charges. Méthode d’estimation

• Séquencement des activités

• Les coûts. Optimisation du plan de charges

• Proposition d’un budget

• Analyser les risques (AMDEC, ISHIKAWA)

• Management de la sous-traitance

• Planification et administration des contrats. Intégration du projet

• Gestion des ressources humaines

• Former, développer, diriger l'équipe de projet

• Planifier les ressources :

• diagramme de Gantt

• réseau de contraintes

• chemin critique

• délais et recouvrement

• Pert-charge et Pert-temps

• Suivre l'avancement du projet :

• mise à jour du diagramme de Gantt

• réunions de suivi

• gestion des anomalies

• Management des connaissances sur les projets

• Documenter le projet :

• documents

• fiche descriptive de tâches

• scénario de test

• fiche d’anomalie

• suivi du budget et de délais

• rapport d'avancement

• Communiquer : principes de communication

2/ Recenser et analyser les besoins utilisateurs

• L'approche d'expression et d'analyse de besoin

• Clauses techniques, contexte du projet, description du besoin, contraintes, acteurs, clauses juridiques...

• La nomenclature des besoins

• Les bonnes pratiques

• Créer une équipe responsable du cahier des charges

• Définir, identifier et rendre visibles les besoins

• Le cahier des charges fonctionnel

• Le cahier des charges technique et général

• La participation à l'expression des besoins. RAD, une méthode pour organiser l'expression des besoins

• Vérifier et valider l'adéquation aux besoins

• Approches de test et d'intégration

• Les fonctions et leurs caractéristiques

• Identification des fonctions par la méthode RESEAU

• Utilisation des normes et des règlements

3/ Utiliser le logiciel de planification MS-Project

• Présentation de Microsoft Project : vue d'ensemble et prise en main de l'interface

• Organisation du projet avec MS-Project

• Formalisation des circuits et du reporting

4/ Gérer des projets informatiques complexes

• Les caractéristiques clés d'un projet informatique complexe

• Assurer des relations efficaces avec les maîtrises d'ouvrage et les directions fonctionnelles

• La dimension multi-projets

• Calcul de la rentabilité des projets. Typologie des objectifs de gain. ROI, retour sur investissement

• Gestion de la qualité projet. Mettre en œuvre l'assurance qualité et le contrôle qualité

• Maîtriser la relation contractuelle avec les différents prestataires

• Savoir critiquer et dynamiser l'existant

• Projet rédactionnel

• Rédiger une documentation lisible

• Mettre en forme et illustrer efficacement

5/ Animer et motiver son équipe de projet

• Les bases de la communication : méta-modèles, synchronisation, reformulation, analyse transactionnelle

• Asseoir son autorité

• Analyser, évaluer, décider. Négocier, convaincre

• Maîtriser la communication : être conscient du cadre de sa communication. Acter sa présence par le non-verbal

• Rassembler les informations, éviter les interprétations et les jugements de valeur. Traiter la rumeur

• Préserver la motivation. Définir des objectifs motivants

• Répondre au besoin de reconnaissance : critiquer, valoriser les actions

• Définir la mission des collaborateurs et leur rôle. Evaluer l'autonomie de chacun pour bien déléguer

• Gérer le temps et le stress. Gérer les mouvements dans l'équipe

• Gérer les conflits : affronter ou éviter un conflit, techniques de résolution