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Formation IBM Case Foundation : administration

Référence

OS304

Durée

5 jours

Objectifs pédagogiques

  • Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires à la configuration, à la sécurisation, et à la maintenance d'IBM Case Foundation
  • Assurer la gestion et l'intégration d'applications

Public cible

  • Administrateurs

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16 au 20 Nov. 2026

Inscription avant le 26 Oct. 2026

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Programme Détaillé

  • Qu'est-ce qu'un système de workflow ?
  • Quel est le but d'un système de flux de travail ?
  • Composants du système de workflow
  • Points de connexion
  • Régions isolées
  • Identifier les composants d'un système de workflow
  • Propriétés générales d'un système de workflow
  • Options d'exécution
  • Packs linguistiques
  • Des applications Web
  • Connexions DbExecute
  • Serveurs distants
  • Régions isolées
  • Affiner le système de flux de travail
  • Créer un point de connexion et une région isolée
  • Créer et configurer des files d'attente
  • Créer et configurer des listes
  • Créer et configurer des journaux d'événements
  • Créer et configurer des espaces d'application
  • Exposez les champs de données aux files d'attente et aux journaux d'événements
  • Créer un index
  • Configurer les files d'attente et les journaux d'événements pour utiliser l'index
  • Créer et configurer un panier
  • Créer des rôles
  • Ajouter des paniers et des membres aux rôles
  • Créer un bureau
  • Créer un référentiel pour le point de connexion
  • Configurer le bureau pour le flux de travail
  • Configurer le bureau pour ouvrir Process Designer et Process Tracker
  • Configurer une application Web
  • Déployer un processeur pas à pas
  • Configurer un processeur pas à pas
  • Couches de sécurité
  • Sécurité du magasin d'objets
  • Sécurité de la région isolée
  • Groupes de sécurité du système de workflow
  • Paniers
  • Espaces d'application
  • Les rôles
  • Évitez les conflits de sécurité
  • À propos de la sécurité des régions isolées
  • Contrôlez l'accès aux files d'attente
  • Contrôlez l'accès aux listes
  • Contrôler l'accès aux listes: pratique recommandée
  • Paramètres de sécurité de la liste et de la file d'attente
  • Comment configurer la sécurité des files d'attente et des listes
  • Maintenir un système de flux de travail
  • Outils administratifs pour le système de workflow
  • Console d'administration pour Content Platform Engine
  • Verrouiller une région isolée
  • Administration des composants du système de workflow
  • Administrateur de processus
  • Administrateur de processus de démarrage
  • Page Ping des services de processus
  • Tableau de bord systèmevwtool
  • Systèmes de journalisation
  • Page Ping des services de processus
  • Page Ping des services de processus : présentation
  • Page Ping des services de processus : URL
  • Ping Page: emplacement du fichier journal
  • Page Ping: liens utiles
  • Exemple: statistiques de l'API
  • Qu'est-ce que le tableau de bord système ?
  • Pourquoi utiliser System Dashboard ?
  • Termes du tableau de bord (1)
  • Termes du tableau de bord (2)
  • Structure du tableau de bord du système
  • Créer des clusters pour afficher les données
  • Utiliser les vues du tableau de bord
  • Exécuter les options pour le nœud Listener et afficher les données
  • Gestionnaire d'archivage
  • Directives de configuration
  • Compteurs de processus à surveiller (exemples)
  • Utilisez vwtool pour surveiller une région isolée
  • Démarrez vwtool
  • Obtenir des informations sur l'état du système de workflow
  • Exécutez loadstatus
  • Signaler l'utilisation de la mémoire, l'utilisation de la base de données
  • Version du rapport et configuration du système
  • Outils événementiels
  • Architecture événementielle1
  • À propos de la journalisation des événements
  • Afficher les événements avec une nouvelle recherche de flux de travail
  • Afficher les événements avec Process Administrator
  • Consignes de maintenance du journal des événements
  • Sélectionnez les options du journal des événements
  • PELog
  • Présentation du dépannage
  • Ressources d'assistance
  • La collecte de données
  • Pour les problèmes des clients de processus: fnlog4j.properties
  • Concepts Fnlog4j
  • Activer fnlog4j
  • Deux méthodes de trace utilisent toutes deux log4j
  • Administrateur de processus
  • Options de recherche
  • Affichage des workflows et des éléments de travail
  • Afficher et personnaliser les résultats de la recherche
  • Façons d'affiner une recherche d'emploi
  • Utiliser les champs exposés dans les recherches
  • Utilisez l'onglet Critères pour filtrer une recherche
  • Rechercher dans les files d'attente des utilisateurs
  • Afficher l'historique du flux de travail dans Process Tracker
  • Raisons de modifier le travail
  • Outils pour modifier le travail
  • Statut de l'élément de travail
  • Travail de verrouillage
  • À propos des propriétés de flux de travail
  • Modifier les valeurs des champs de données
  • Modifier les groupes de flux de travail
  • Ouvrir un workflow ou un élément de travail dans Process Tracker
  • Modifier une référence de pièce jointe
  • Considérations pour modifier le travail
  • Outils de traitement et de gestion du travail
  • Méthodes pour terminer les éléments de travail
  • Attribuer ou réaffecter le travail aux participants
  • Mettre fin au travail
  • Supprimer le travail
  • Désigner un participant suppléant
  • Débloquer le travail
  • Ajouter et supprimer des trackers
  • À propos des exceptions de flux de travail
  • File d'attente du chef d'orchestre
  • Obtenir des informations sur les exceptions de workflow
  • Afficher la pile d'informations
  • Modifier les flux de travail et les éléments de travail
  • Objectif de l'intégration des composants
  • Intégrateur de composants
  • Cadres du gestionnaire de composants
  • Décider d'un cadre de gestionnaire de composants
  • Comportement des composants
  • Types de composants
  • Adaptateur Java
  • Adaptateur JMS
  • Comment créer et configurer la file d'attente des composants
  • Procédure: créer et configurer une file d'attente de composants
  • Créer un module de code
  • Assistant Nouvelle file d'attente de composants
  • Propriétés de l'adaptateur
  • Identifiants JAAS
  • Configurer l'adaptateur Java Message Service
  • Qu'est-ce qu'une opération de file d'attente ?
  • Éléments d'une opération
  • Paramètres de fonctionnement
  • Importer des opérations de file d'attente de composants Java
  • Définir les opérations de file d'attente des composants JMS
  • Arrêt et démarrage des files d'attente de composants
  • Diagnostiquer les problèmes du gestionnaire de composants

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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