Formation #TWC226

Formation Cycle Salesforce Administration

Durée : 10 jours

Code : TWC226

Prochaines dates programmées :

Du 23 Oct. au 03 Nov. 2023

Du 18 au 29 Déc. 2023

Du 19 Fév. au 01 Mars 2024

Du 22 Avril au 03 Mai 2024

Du 03 au 14 Juin 2024

Du 05 au 16 Août 2024

Du 14 au 25 Oct. 2024

Du 16 au 27 Déc. 2024

Objectifs

Implémenter un accès approprié aux données et aux paramètres de visibilité

Gérer les modifications de configuration avec Salesforce dans une sandbox

Améliorer la qualité des données

Implémenter les processus commerciaux complexes

Programme

1/ Résolution des problèmes Salesforce

Résolution des problèmes d'accès aux enregistrements

L'impact de la gestion des territoires sur le modèle de partage

Gestion de la visibilité de champ

2/ Gestion des modifications avec Salesforce

Gestion des changements dans une sandbox

Déploiement des modifications à l'aide d'ensembles de modifications

3/ Étendre Salesforce avec des objets et des applications personnalisés

Créer des objets, des onglets et des applications personnalisés

Créer de relations entre les objets

Utiliser les applications à partir d'AppExchange

4/ Étendre les analyses

Créer de types de rapport personnalisé

Créer de rapports d'exception avec des filtres croisés

Classer les données de rapport grâce à la création de paquets

Extension des récapitulatifs dans les rapports et tableaux de bord

Afficher plusieurs vues de données à l'aide de rapports joints

Analyser les données dans le temps avec des instantanés analytiques

5/ Améliorer l'efficacité avec Salesforce1 et les actions rapides

Personnaliser l'application mobile Salesforce1

Créer des actions rapides spécifiques à un objet

Créer des actions rapides globales d'importation

6/ Optimiser la qualité des données

Évaluation, nettoyage et gestion de la qualité des données

Fusion des enregistrements en double

Nettoyage et enrichissement des données avec Data.com

7/ Automatiser les processus commerciaux complexes

Créer les formules et de règles de workflow pour appliquer les processus commerciaux

Résoudre des problèmes liés à l'exécution des processus commerciaux

Présenter l'extension de l'automatisation des processus commerciaux grâce à la programmation

8/ Rationaliser les demandes avec des processus d'approbation

Gérer des processus d'approbation

Résoudre des problèmes liés aux processus d'approbation

9/ Augmenter la productivité grâce au visual workflow

Présentation des cas d'utilisation pour le visual workflow

Créer et déployer un flux

Approche Pédagogique

Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique

Cas pratiques

Remise d’outils

Echanges d’expériences

Public Cible

Personnes Visées

Administrateurs expérimentés

Architectes de solutions

Dates

Du 23 Oct. au 03 Nov. 2023
Du 18 au 29 Déc. 2023
Du 19 Fév. au 01 Mars 2024
Du 22 Avril au 03 Mai 2024
Du 03 au 14 Juin 2024
Du 05 au 16 Août 2024
Du 14 au 25 Oct. 2024
Du 16 au 27 Déc. 2024