Objectifs
- Identifier les éléments-clés impliqués dans la mise en oeuvre du service sur le terrain
- Définir les produits et services qui seront fournis aux clients
- Déterminer les options de tarification à utiliser dans des scénarios spécifiques
- Déterminer quelles ressources sont nécessaires
- Configurer le système pour prendre en charge les besoins en ressources
- Connaitre les fonctionnalités de gestion des stocks de Dynamics 365 for Field Service
- Créer et traiter des commandes d'achat tout au long de leur cycle de vie
- Pouvoir déployer et configurer l'application mobile du service sur le terrain
- Connaitre les composants principaux utilisés pour planifier les éléments
- Tirer le meilleur parti des fonctionnalités de planification
- Savoir personnaliser l'application