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Formation #OS84

Formation Support PC : maintenance et configuration

Formation avec Restauration incluse
(Déjeuner, Petit Déjeuner et Pauses Cafés)

Durée : 5 jours

Code : OS84


Sessions programmées :

Du 04 au 08 Jan. 2021

Du 29 Mars au 02 Avril 2021

Du 17 au 21 Mai 2021

Du 19 au 23 Juil. 2021

Du 11 au 15 Oct. 2021

Du 27 au 31 Déc. 2021

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
  • Pour les entreprises AU MAROC :
    Au minimum 10 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
  • Pour les entreprises HORS MAROC :
    Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation

Formation dans votre entreprise.

Durée : 5 jours

Code : OS84


Vous souhaitez réaliser cette formation en vos locaux avec le même programme ?

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ?

Objectifs

  • Connaître les différentes caractéristiques des composants d'un ordinateur
  • Etre capable d'installer et désinstaller chaque composant d'un PC en partant d'un boîtier vide
  • Pouvoir résoudre les problèmes et incidents classiques
  • Savoir répondre au mieux aux attentes de ses clients internes en termes d’efficacité et de délais
  • Mettre en place et à la gestion d'un réseau local
Programme
1/ Le micro-ordinateur
  • Le matériel hors de l'unité centrale
  • Les périphériques
  • L'assemblage des différents éléments
  • Le setup/le Bios
  • Modifier les paramètres du Setup
  • L'auto-test
  • Les bips et messages d'erreur
  • Les composants de l'unité centrale
  • Les ordinateurs portables
  • Les nouveaux modèles de PC
2/ Le stockage des données
  • Types de lecteurs et de contrôleurs : PATA, SATA, e-SATA
  • Partitionnement des disques dur (présentation des outils diskpart et Gparted)
  • La séquence de boot du BIOS (Disque 1, disque 2 , USB, ...)
  • Le stockage en USB. Exemples de boot sur support USB (utilitaires de réparation)
3/ Les périphériques d'impression
  • Les différents types d'imprimantes
  • La connexion des imprimantes
  • La notion d'impression sur les systèmes d'exploitation (concept et mise en œuvre)
4/ Le PC dans un contexte réseau
  • Réseau
  • Le câblage (RJ45, fibre optique, carte sans fil)
  • Configuration des cartes réseau
  • Configuration IP de base sous Windows
  • Les imprimantes partagées
5/ Les smartphones
  • Les différents types de smartphones
  • La connexion des smartphones sur un ordinateur
  • En fonction du matériel, la sauvegarde des informations de votre smartphone
6/ Les périphériques multimédia (graphique, son, CDROM, graveur)
  • Les écrans CRT, LCD, LED, OLED...
  • Types d'adaptateurs d'écran : VGA, SVGA, XGA et accélérateurs graphiques
  • Les différents types de connecteurs (HD 15, DVI i, DVI D en single ou dual link, HDMI, S-video
  • Vidéo AGP (Accelerated Graphics Port), les différentes normes, Vidéo PCI Express 8x et 16x
  • Comprendre les paramétrages de réglage (fréquence de rafraîchissement, entrelacement, multi synchronisation, ...)
  • Les dernières générations (Crossfire, SLI ...)
  • CD-ROM , CD-R, CD-RW, DVD, DVD-RAM, Blue-Ray, HD DVD
  • Port USB (Webcam, graveur, souris,...)
  • Port Firewire (disque, caméscope...)
  • Plusieurs écrans pour un même PC (dual display, seconde carte graphique, USB/VGA)
7/ Configuration avancée
  • Les différents types de disques
  • La simplification de l'installation grâce au SATA
  • Différences de performances entre les disques (cas du SSD)
  • Installation de plusieurs disques SATA
  • Les problèmes classiques (réglage du BIOS,...)
  • Les disques durs virtuels
  • Installer plusieurs cartes graphiques (PCI, AGP, modification du BIOS)
  • Installer un nouveau processeur
8/ Les problèmes classiques et leurs solutions
  • La liste des incidents les plus courants
  • Méthodologie de dépannage
  • Extension mémoire (type de mémoire et compatibilité)
  • Reconnaissances des disques dans le BIOS
  • Mauvaise séquence de boot
  • Mise à jour du processeur
9/ Stratégie de dépannage des PC
  • Maintenance préventive
  • Causes courantes de pannes
  • Comprendre les messages « sonores » du BIOS (séquence de bips)
  • Recherche des composants défaillants sur la carte mère
  • Problèmes dus aux claviers et aux écrans
10/ Quelle configuration pour quel besoin ?
  • Les différences de performances entre les disques (SATA, SAS, SCSI, SSD)
  • Quel disque choisir par type d'application (bureautique, développement, CAO, Serveur WEB, ...)
  • Quelles sont les applications consommatrices de mémoire ?
  • Comment peut-on le vérifier ?
  • Les Performances : le triplet mémoire, CPU, disque
  • Quels sont les contextes où ajouter de la mémoire ne servirait à rien ?
  • Cartes réseaux/graphiques à différents prix ... quelles différences ?
11/ Constructeurs vs. Assembleurs
  • L'offre standard des principaux constructeurs (HP, DELL, IBM, ...)
  • Architectures et modèles
  • Les setups propriétaires
  • Intérêts / Limites des assembleurs
12/ Problèmes logiciels sous Windows
  • Les points d'entrée fondamentaux (Panneau de configuration)
  • Ajout / Suppression / Dépannage du matériel sous Windows
  • Gestionnaires en mode réel ou mode protégé
13/ Veille technologique
  • Les nouveautés (cartes mère, disques, ...)
  • Les tablettes, les smartphones
  • Les sources de documentation sur les dernières nouveautés, les tests
  • Où trouver les drivers manquants ?
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Spécialistes de support de PC
  • Techniciens
  • Informaticiens
Dates

Dates

  • Du 04 au 08 Jan. 2021
  • Du 29 Mars au 02 Avril 2021
  • Du 17 au 21 Mai 2021
  • Du 19 au 23 Juil. 2021
  • Du 11 au 15 Oct. 2021
  • Du 27 au 31 Déc. 2021
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
    • Pour les entreprises AU MAROC : Au minimum 10 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
    • Pour les entreprises HORS MAROC : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation