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Formation #MSI20

Formation Impacts de la Transition Digitale sur les Métiers

Durée : 3 jours

Code : MSI20


Prochaines dates programmées :

Du 08 au 10 Mai 2024

Du 17 au 19 Juil. 2024

Du 11 au 13 Sept. 2024

Du 27 au 29 Nov. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Appréhender les impacts et les bénéfices de la Transition Digitale sur le monde du travail
Programme
1/ Introduction : L'évolution
  • Historique et chiffres de l'évolution
  • Les principaux acteurs du marché du Web
  • Du Web classique au Web 2.0
  • Web 3.0 : le Web sémantique
  • La démocratisation du mobile
  • Les principaux acteurs du marché et les différents systèmes d'exploitation
  • Les concepts de Mobile First, Responsive Design et Adaptative Design
  • Les évolutions sociologiques
2/ Les évolutions technologiques récentes
  • QR Codes, RFID et NFC
  • L'impression
  • La réalité augmentée
  • L'Intelligence Artificielle
  • Le Cloud Computing
  • La Big Data
  • L'Internet of Everything (IoE)
  • Les objets connectés
  • Les Smart Cities
3/ Les nouveaux usages et comportements digitaux
  • Apports du e-commerce dans les processus d'achat
  • ROPO, SIBO et SOBI
  • Digital Shoppers et Uber Digitaux
  • L'économie participative et le Crowdfunding
  • La maison connectée
4/ La transformation digitale des entreprises
  • Le contexte, les enjeux et objectifs
  • Les conséquences et bénéfices de la digitalisation
  • La gestion de la dématérialisation
  • L'expérience client enrichie, multicanale et cohérente
5/ Les apports du digital pour la fonction RH
  • Les impacts du digital
  • Le nouveau rôle du manager digital
  • Le recrutement 2.0
  • La e-formation et ses déclinaisons
  • Les outils et services aux collaborateurs
  • Les nouveaux modes de travail
6/ Marketing digital
  • L'amélioration des campagnes marketing
  • Le référencement payant
  • Le référencement naturel
  • Le marketing viral et le Buzz Marketing
  • Le marketing mobile et le marketing de proximité
  • La e-réputation
  • Les évolutions du e-commerce
7/ La relation client et la distribution à l'ère digitale
  • Les évolutions de la relation client
  • L'émergence du Social CRM
  • Les modèles Click to Call, Call Back et Click to Chat
  • Le concept SoLoMo (Social Local Mobile)
  • L'évolution du e-commerce et les nouveaux canaux de vente
  • Les acteurs du e-commerce et les attentes de consommateurs
  • Etat des lieux et perspectives de la grande distribution
  • Le Digital Retail
  • Les modèles omni-canal, cross-canal (Web2Shop, Shop2Web), multi-canal et cross-cell
8/ Les impacts du numérique sur le SI
  • L'agilité du SI
  • L'architecture cross-canal du SI
  • La vision client 360°
  • Le 100% dématérialisation
  • Le Digital Asset Management
  • Le Cloud Computing
  • Le BYOD et ses implications pour l'entreprise
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public cible

Public cible

  • Dirigeants d'entreprise
  • Managers
  • Responsables communication
  • Responsables marketing
Dates

Dates

  • Du 08 au 10 Mai 2024
  • Du 17 au 19 Juil. 2024
  • Du 11 au 13 Sept. 2024
  • Du 27 au 29 Nov. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.