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Formation #GPM18

Formation Accompagner le Changement pour Réussir ses Projets SI

Durée : 3 jours

Code : GPM18


Prochaines dates programmées :

Du 08 au 10 Mai 2024

Du 07 au 09 Août 2024

Du 20 au 22 Nov. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Identifier les difficultés d'acceptation d'un nouveau produit par ses utilisateurs (typologie des résistances)
  • Etablir une stratégie de conduite du changement
  • Choisir, justifier et organiser un mode de déploiement
  • Pouvoir organiser les opérations de migration
Programme
1/ Introduction
  • Changement : Définition, Origine
  • Typologie des besoins de changement
  • Problématique des entreprises et des collaborateurs
  • Les résistances au changement et leurs causes
  • Acteurs de la conduite du changement
2/ Organisation et diagnostic du changement
  • Présentation de la démarche de conduite du changement
  • Rappel des rôles de la maîtrise d'ouvrage et de la maîtrise d'oeuvre dans un projet
  • Diagnostic et étude d'impact du changement
  • Les trois principales causes de résistance au changement
  • Stratégie de conduite du changement (plans d'actions) : un processus itératif
  • Les différentes tactiques : accompagnement, communication, formation, gestion des résistances, évolution des procédures ...
3/ Les actions d'accompagnement
  • La communication
  • Définir la stratégie
  • Décrire les objectifs
  • Déterminer le cadencement des actions
  • Planifier les actions de communication
  • Réaliser, suivre et faire évoluer le plan de communication
  • Identifier et impliquer les différentes parties prenantes
  • Ajuster en fonction de l'avancement du projet
  • Coordonner la communication au cycle de vie du projet
  • Les erreurs à éviter
  • Participation
  • Impliquer les utilisateurs pour faciliter l'appropriation
  • Utilisation d'UML comme support à la formation et à la documentation utilisateur
  • Démarche participative
  • Technique JRP
  • La simulation en grandeur réelle
4/ Les actions de développement
  • Les actions d'expérimentation et de déploiement
  • Vérifier l'adéquation aux besoins, le bon fonctionnement, la fiabilité
  • Les objectifs de l'expérimentation
  • Mise en œuvre : acteurs et rôles, sites pilotes...
  • Mesurer les résultats de l'étude
  • Organisation des sites
  • Organiser la mise en place dans les sites à déployer
  • Définir les actions à mener et les matériels nécessaires
  • L'équipement : inventaire des besoins, cahier des charges, commandes, installation
  • Migration
  • Données nécessaires au démarrage
  • Problématique
  • Les recommandations destinées à la migration et au processus de transition
  • Stratégie
  • Définir, planifier, exécuter et suivre le plan de migration
  • Diffusion
  • Stratégies et assistance au déploiement
  • Planification et suivi
  • Impact sur la formation et sur la migration
  • La documentation utilisateur
  • Le mode opératoire
  • Rédaction, contenu
  • L'aide en ligne
  • Concevoir et réaliser l'aide
5/ Les indicateurs de pilotage de la conduite du changement
  • Mesurer l’acceptabilité du changement dans l’entreprise
  • Liste des indicateurs de pilotage
  • Les principes de base : quel tableau de bord mettre en oeuvre ?
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Responsable de conduite du changement
  • Manager d’activité en transformation
  • Directeur et chef de projet
  • Toute personne devant jouer un rôle dans l'accompagnement du changement
Dates

Dates

  • Du 08 au 10 Mai 2024
  • Du 07 au 09 Août 2024
  • Du 20 au 22 Nov. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.