Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
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Problématique des entreprises et des collaborateurs
Les résistances au changement et leurs causes
Acteurs de la conduite du changement
2/ Organisation et diagnostic du changement
Présentation de la démarche de conduite du changement
Rappel des rôles de la maîtrise d'ouvrage et de la maîtrise d'oeuvre dans un projet
Diagnostic et étude d'impact du changement
Les trois principales causes de résistance au changement
Stratégie de conduite du changement (plans d'actions) : un processus itératif
Les différentes tactiques : accompagnement, communication, formation, gestion des résistances, évolution des procédures ...
3/ Les actions d'accompagnement
La communication
Définir la stratégie
Décrire les objectifs
Déterminer le cadencement des actions
Planifier les actions de communication
Réaliser, suivre et faire évoluer le plan de communication
Identifier et impliquer les différentes parties prenantes
Ajuster en fonction de l'avancement du projet
Coordonner la communication au cycle de vie du projet
Les erreurs à éviter
Participation
Impliquer les utilisateurs pour faciliter l'appropriation
Utilisation d'UML comme support à la formation et à la documentation utilisateur
Démarche participative
Technique JRP
La simulation en grandeur réelle
4/ Les actions de développement
Les actions d'expérimentation et de déploiement
Vérifier l'adéquation aux besoins, le bon fonctionnement, la fiabilité
Les objectifs de l'expérimentation
Mise en œuvre : acteurs et rôles, sites pilotes...
Mesurer les résultats de l'étude
Organisation des sites
Organiser la mise en place dans les sites à déployer
Définir les actions à mener et les matériels nécessaires
L'équipement : inventaire des besoins, cahier des charges, commandes, installation
Migration
Données nécessaires au démarrage
Problématique
Les recommandations destinées à la migration et au processus de transition
Stratégie
Définir, planifier, exécuter et suivre le plan de migration
Diffusion
Stratégies et assistance au déploiement
Planification et suivi
Impact sur la formation et sur la migration
La documentation utilisateur
Le mode opératoire
Rédaction, contenu
L'aide en ligne
Concevoir et réaliser l'aide
5/ Les indicateurs de pilotage de la conduite du changement
Mesurer l’acceptabilité du changement dans l’entreprise
Liste des indicateurs de pilotage
Les principes de base : quel tableau de bord mettre en oeuvre ?
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Responsable de conduite du changement
Manager d’activité en transformation
Directeur et chef de projet
Toute personne devant jouer un rôle dans l'accompagnement du changement
Dates
Dates
Du 08 au 10 Mai 2024
Du 07 au 09 Août 2024
Du 20 au 22 Nov. 2024
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