Formation Réaliser un Cahier des Charges

1/ Introduction

• Les enjeux

• Les différents contextes relationnels

• Les rôles respectifs de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise d’œuvre

• Identifier périmètre, objectifs et contraintes

2/ Situer la place du cahier des charges dans le processus projet

• Bien appréhender la finalité du cahier des charges

• Exprimer un besoin, contractualiser une relation

• Distinguer les différents types de cahiers des charges

• Positionnement des cahiers des charges

• Les cycles de vie

• Lister les partenaires et leur rôle au sein du projet

• Maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre

• Rôle et responsabilité

• Validation et décision

• Rôle des pilotes dans le cahier des charges

• Rôle des utilisateurs

• Rôle des experts

• Comprendre les fonctions attendues d'un cahier des charges :

• Expression d'un besoin

• Outil de communication interne

• Instrument support à l'appel d'offres

3/ Contenu du cahier des charges

• Le plan standard

• Le plan standard

• La description fonctionnelle et le niveau d’exigence attendu

• La description technique et le niveau d’information attendu

• Les instances de pilotage et la gestion de projet

• Les attendus du prestataire

• Le cadre de réponse

• L’articulation entre le fonctionnel et le technique, le lien avec la partie administrative

• Les clauses juridiques et techniques

• L’enveloppe budgétaire

• Le planning prévisionnel

4/ Le cahier des charges du développement d’un logiciel

• Une démarche pour définir le système d'information cible

• Diagnostic de l'existant

• La description du contexte, des données, des processus métier, du workflow

• Description des fonctions de la future application, l'architecture technique et logicielle

• Définition du produit attendu en termes de qualité

• Les techniques de représentation

• Des méthodes et des diagrammes

• Modèles UML, Merise

• La participation à l'expression des besoins

• Les acteurs, les techniques de travail participatif

5/ La stratégie de développement

• Etablir une stratégie

• Plan

• Evaluation des risques

• Réduction des risques

• Plan de développement

• mesures d'accompagnement

• ordonnancement

• mise en place des structures

• Découpage en projet, en lot

• Planification globale

• Exigences sur le suivi du projet

• Demande de prestations complémentaires (travaux de recette fonctionnelle, migration des données...)

6/ Autres cahiers des charges

• Le cahier des charges progiciel

• Le cahier des charges d'intégration

• Le cahier des charges d’une solution web

• Le Cahier des charges pour la maîtrise d'ouvrage