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Expression Besoins Utilisateurs : meilleures pratiques
Formation #GPM123
Formation Expression Besoins Utilisateurs : meilleures pratiques
Durée : 3 jours
Code : GPM123
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Objectifs
Réussir son expression des besoins grâce à l'utilisation de démarches et méthodes spécifiques
Présenter une expression des besoins pertinente et compréhensible
Savoir contractualiser la mise en place d’une solution logicielle
Programme
Approche Pédagogique
Public Cible
Programme
1/ Le contexte
Recueil des besoins et les phases d'un projet
L'opportunité, faisabilité, cahier des charges
La validation besoins/spécifications
L'expérimentation et le site pilote
Les parties prenantes :
la maîtrise d'ouvrage
la maîtrise d'œuvre
les utilisateurs
les décideurs
les experts
les juristes…
Système d'information : définition des différents composants du système d'information
2/ Diagnostic de l’existant
L'origine du besoin
Comment passer d'une 'idée' d'évolution à un projet SI
L'évolution des objectifs d'un SI. La maintenance du SI…
Définition du périmètre
Des échanges, des acteurs connexes
Le diagramme de collaboration
Représenter le périmètre d'un projet
Description des processus
Processus global, détaillé. Les activités
"Processus représentatif" de la description du besoin
Les cas d'utilisation
Flot, scénarios
Diagramme d'activité, diagramme de séquence (UML), diagramme fonction (IDEF0)
Description d'un processus avec l'ensemble des techniques proposées
Description des informations
Les données, les entités, les associations
Le diagramme de classe (UML)
Identification et représentation des blocs informationnels (entités) du processus précédemment décrit
Diagnostic
Analyse des processus et de l'organisation associée, étude des données
3/ Reconfiguration
Les axes de reconfigurations processus et données
Les solutions types de reconfiguration, le quadrilatère diabolique
Description de scénarios pour un dossier de choix
Les critères de sélection
Le calcul du ROI
La valeur monétaire attendue (VMA)
Les critères non économiques
Calcul d'une VMA pour 2 scénarios proposés
4/ Formalisation du besoin
Projet de développement
Identification des fonctions de la future application : de l'architecture métier vers l'architecture fonctionnelle
Description des fonctionnalités déduites de la description d'un processus métier
Définition des exigences qualité du produit
Présentation de facteurs et critères qualité
Recherche de métriques à associées aux facteurs présentés
Plan type d'un cahier des charges de développement
Projet d'intégration logiciel
En phase de choix : formalisation sous forme de critères, exploration du marché
En phase d'intégration : la part de la maîtrise d'ouvrage dans la définition et l'acceptation des choix de paramétrage
Plan type d'un cahier des charges d'intégration progiciel
5/ L'organisation Agile de l'expression des besoins
Démarche
En W et démarche itérative
Maquette et prototype
L'expression des besoins dans les méthodes Agiles
JRP : une approche participative en session
eXtreme Programing : le client sur site
Des itérations courtes et identiques
Les phases d'exploration et d'engagement des itérations de développement
Des tests fonctionnels pour organiser et piloter le projet
6/ Estimation des charges
En début de projet
Delphi, une méthode experte pour proposer une première évaluation des charges
En fin d'expression des besoins
Evaluer une charge de développement à partir d'un cahier des charges : la méthode des points fonctions, la répartition proportionnelle
Mise en oeuvre de la méthode des points fonctions
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Maîtrise d’ouvrage
Assistant maîtrise d’ouvrage
Chef de projet
Analyste
Concepteur
Toute personne impliquée dans le projet informatique