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Formation Directeur informatique, managez le système d'information


Objectifs
  • Connaître les missions du directeur
  • Pouvoir assurer la cohérence avec la stratégie de l'entreprise
  • Etre capable de piloter les projets
  • Savoir travailler avec des prestataires externes
  • Etre capable de gérer les budgets
  • Etre en mesure de manager les équipes et d'assurer la qualité
Participants
  • Directeur informatique
  • Responsable informatique
  • DSI de petite et moyenne entreprise
Approche Pédagogique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 5 jours
  • Réf. : DISI

Dates de Formations

21 au 25 Janv. 2019

11 au 15 Mars 2019

13 au 17 Mai 2019

15 au 19 Juil. 2019

16 au 20 Sept. 2019

11 au 15 Nov. 2019

Programme
  • 1/ Rôles et missions du Responsable informatique
    • • Définir son rôle :
      • - se positionner comme Directeur informatique
      • - ce que l’entreprise attend de lui et de son service
      • - ce que les utilisateurs attendent de l’informatique
      • - identifier ses différentes missions
      • - définir les objectifs du service
    • • Faire évoluer le système d’information en cohérence avec la stratégie de l’entreprise :
      • - élaborer, mettre en oeuvre le plan directeur (démarche d’urbanisation
      • - impact des nouvelles technologies)
    • • Décliner la stratégie d’externalisation :
      • - faire en interne ou externaliser
      • - les différents types de sous-traitance
      • - le regard du DSI, celui de la SSII
      • - rédiger le cahier des charges et choisir les prestataires
      • - établir le contrat de sous-traitance
    • • La composante juridique du métier :
      • - les obligations
      • - enjeux et risques
      • - la CNIL
      • - les dispositions types
    • • Piloter le SI par la valeur : valoriser les actions de la DSI
    • • Exercices, échanges sur des cas
  • 2/ Organiser et gérer l’exploitation
    • • Définir les processus et structurer le service :
      • - organiser les activités
      • - processus d’exploitation
      • - processus de support
      • - définir les circuits de décisions et de délégation
    • • Maîtriser l’opérationnel en pilotant les processus :
      • - assister, former les utilisateurs
      • - garantir la sécurité et prévenir les risques
    • • Prévoir et mesurer la performance financière :
      • - préparer son budget
      • - proposer un investissement, évaluer le ROI et le TCO
      • - définir et suivre le tableau de bord qualité/coûts
  • 3/ Piloter les études et le développement
    • • Organiser les activités : études ; développement
    • • Analyser l’impact des projets :
      • - faisabilité et opportunité des projets
      • - mesurer l’impact sur l’organisation du service
    • • Faire accepter un projet
    • • Piloter les projets :
      • - initialiser les projets
      • - coordonner maîtrise d’oeuvre et maîtrise d’ouvrage
      • - arbitrer entre les différentes solutions techniques
      • - mesurer la performance financière des projets
    • • Coordonner les prestations externes : SSII-DSI : comment collaborer ?
  • 4/ Maîtriser les risques par la qualité
    • • Garantir la qualité de service :
      • - le SLA et l’exemple de l’ITIL®
      • - la sécurité du SI
    • • Mise en oeuvre d'apports sur des exercices variés
  • 6/ Manager les hommes et les équipes
    • • Assurer pleinement son rôle de manager de l’informatique :
      • - défendre sa stratégie, son budget et ses objectifs auprès de sa hiérarchie
      • - identifier les difficultés propres au management des informaticiens
      • - coordonner
      • - déléguer
      • - contrôler
    • • Développer les compétences de son équipe :
      • - passer de la logique du faire à celle du faire faire
      • - motiver son équipe
    • • Manager une équipe projet (le management hors hiérarchie) : fédérer l’équipe projet et manager sans autorité
    • • Communiquer efficacement avec ses partenaires :
      • - mettre en place les règles du jeu
      • - gérer les situations délicates
    • • Recruter des informaticiens :
      • - conduire un entretien
      • - valider l’expertise
    • • Exercices, mises en situation